Aria Aroma Intelligence (en lo sucesivo, «Aria» o el «Responsable») es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, plataforma web, sistemas internos, comunicaciones digitales y aplicación móvil «Aria Operadores», de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa derivada.

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, Aria puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, puesto, rol y sucursal.

• Domicilio y datos geográficos: dirección completa y coordenadas geocodificadas del domicilio.

• Datos fiscales y comerciales: RFC, razón social, régimen fiscal, datos de facturación e historial de pagos.

• Geolocalización en tiempo real (GPS): ubicación de operadores en campo durante viajes activos, previa autorización.

• Firma autógrafa digitalizada: firmas de clientes, receptores y operadores en bitácoras y entregas.

• Credenciales y seguridad: contraseña (cifrada), autenticación de dos factores y tokens de sesión.

• Navegación y dispositivo: dirección IP, cookies de sesión y preferencias de idioma y tema.

Para el desglose completo de datos, fuentes de recolección, plazos de conservación y tratamiento de geolocalización, consulta la Política de Datos Recolectados y Privacidad.

Finalidades primarias:

• Gestión de contratos comerciales, de servicio o de renta.

• Facturación y cobranza.

• Operación logística, planeación de rutas y seguimiento de entregas o servicios en tiempo real.

• Atención a clientes y soporte postventa.

• Gestión interna de recursos humanos, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas):

• Encuestas de satisfacción, envío de promociones y análisis estadístico.

Para oponerte al tratamiento de finalidades secundarias, envía una solicitud a [email protected].

Aria puede remitir datos personales a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (Twilio, Mailgun, Google Maps Platform, DigitalOcean Spaces / AWS S3, Sentry, OpenStreetMap y Amazon Web Services — Bedrock, proveedor del asistente interno con inteligencia artificial), algunos ubicados fuera de México. Fuera de los supuestos permitidos por la ley, no transferirá datos personales a terceros para finalidades propias sin informar previamente al titular y, en su caso, obtener el consentimiento que corresponda.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

La solicitud deberá incluir tu nombre completo, medio para comunicar la respuesta, documentos que acrediten tu identidad y descripción clara del derecho que deseas ejercer. Aria responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Aria se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando la ley lo requiera, comunicado directamente a los titulares.

Al proporcionar tus datos personales directamente a Aria o al utilizar sus sistemas, consientes el tratamiento de tus datos de conformidad con este Aviso de Privacidad.